音速語言學習(日語)

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學習目標:

①　了解何謂日文敬語

②　了解三種敬語: 尊敬語、謙遜語、丁寧語

③　了解日文敬語的使用時機

④　了解日文的禮貌程度之分

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講義本文:

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日文中的敬語

學習目標:

①　了解何謂日文敬語

②　了解三種敬語: 尊敬語、謙遜語、丁寧語

③　了解日文敬語的使用時機

④　了解日文的禮貌程度之分

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本單元開始，我們要進入日文中的「敬語」部分。大家可能已經聽過「日文敬語」的大名了，什麼是敬語呢？日本人非常重視禮節和長幼關係，在對平輩和對長輩說話時，用的字彙是不一樣的。和平輩晚輩講話時，用的是「常体」，和長輩講話時，用的是「です・ます体」，這二項我們在先前的文法教材中學過，各位應該不陌生。但是，在出社會後，對於任職公司的上司、客戶，必須使用比「です・ます体」更為尊敬禮貌的形式說話。「客戶是神」的概念深植於許多日本企業的文化之中，客戶是員工們的衣食父母，為了向客戶表達最高的敬意，因此有了「日文敬語」這個系統的產生，這就是敬語的由來。

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敬語，顧名思義就是「向對方表示敬意的語句」，敬語具備特別形式，即使是日本年輕人，如果沒有經過額外學習，也會很難掌握如何正確使用敬語。在商業社會中，敬語的使用十分重要，因此，雖然我們身為外國人，不過如果和日本公司有商業往來機會的話，仍然必須好好地學習敬語。

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我們在先前單元中說過，日文學習有三道難關，分別是五十音、動詞變化、敬語，現在各位已經成功克服了前二關，剩下最後一道關卡。要學習敬語，必須先有一定的文法基礎和對日本文化的了解，因此我們將敬語放在最後一個關卡，但是這並不代表敬語很難學習。或許很多人聽說過日文敬語千變萬化、複雜無比、令人無從掌握起，因此下意識對敬語的學習抱有恐懼，不過日文的敬語並沒有大家想得那麼困難。和其他日文文法一樣，敬語也有規模可循，而且形式較為固定、幾乎沒有什麼例外情況。相較於日文中形式自由、變化較多的口語文法來說，其實只要掌握了關鍵概念和文法句型，敬語學習起來，反而會比較容易一點。

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在本單元中，我們將介紹日文敬語的三種類型: 尊敬語、謙譲語、丁寧語，其次介紹敬語的使用時機，最後解說「敬語」和我們學過的「です・ます体」、「常体」，這三者在禮貌程度上的高低差別，以及在何種情況下，該使用那一種形式的日語。

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敬語的三種類型

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日文的敬語分為三種: 尊敬語、謙譲語（又稱謙遜語）、丁寧語

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簡單來說，

尊敬語: 向對方表示尊敬。

謙譲語: 向對方表示謙虚。

丁寧語: 日文「丁寧」為「禮貌」之意，丁寧語的功能為向對方表示禮貌。

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具體結構，以圖表解說如下:

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尊敬語:  經由抬高對方地位來表示尊敬之意。

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謙譲語: 經由降低自己的地位表示謙虚，讓對方相形之下顯得地位較高，以此向對方表示敬意。

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丁寧語: 沒有抬高或降低地位的行為，純粹是為了禮貌，將所説出來的話進行美化，又稱「美化語」。

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說明結束，這就是日文敬語的全部概念了，不難懂吧。接下來，你只要知道尊敬語、謙遜語、丁寧語各自對應的文法句型、並加以練習，很快就可以將敬語朗朗上口了。

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關於詳細的敬語文法，我們留待下一單元介紹，在本單元中，各位只要將尊敬語、謙遜語、丁寧語的概念(包括地位高低、禮貌等等) 完整理解，對於之後的學習就會大有幫助了。

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我們最後再複習一次:

尊敬語: 經由抬高對方地位，向對方表示尊敬。

謙遜語: 經由降低自己地位，向對方表示謙虚。

丁寧語: 美化言語，向對方表示禮貌。

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敬語的使用時機

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那麼，哪些時候該使用敬語，哪些時候不該使用敬語呢?

敬語的使用時機該如何掌握呢?

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何時使用敬語 ?

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①　和客戶進行溝通時

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出社會工作後，在面對自己公司的客戶時，無論是面談、書信往來、或是電子郵件，在聯絡溝通時，都必須使用敬語，以表示對客戶的尊重。這裡要注意的是，無論客戶地位高低，只要對方是客戶的身份，都必須使用敬語。舉例來說，假設你的職位是部長，而對方公司則是普通小職員和你接洽，此時雖然你的職位比較高，但是溝通時仍然必須使用敬語，因為客戶永遠位於最上層，「お客様は神様である」。

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②　在和公司上司報告時

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在和同公司的上司聯絡、報告時，也必須使用敬語。日本公司的上下階級制度十分嚴明，下級對上級一律得使用敬語。普通職員對課長用敬語、課長對部長用敬語、部長對社長用敬語、社長對董事長用敬語，像金字塔一樣，一層一層往上堆疊。由於日本年輕人平時極少使用敬語，對老師學長姐也不需要使用到敬語，因此進入公司工作時，經常會有不適應的情況發生，不是不會用敬語、就是用錯敬語，這一類的問題非常多。因此，日本大學畢業生在就業前，往往都會再另外學習「商業社會中使用的敬語」，也就是我們方才提到的尊敬語、謙譲語、丁寧語，這也突顯了「敬語」這項語言文化在工作上的重要性。

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③　何時不應使用敬語

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理論上，除了以上二種情況之外，其他場合都沒有必要使用敬語。

我們學過「常体」和「です・ます体」，在工作以外的場合，使用這二種形式就足夠了。關於「敬語」、「常体」和「です・ます体」的詳細使用區別，我們等一下會談到。

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唯一要注意的一點是，對於平輩或晚輩，絕對不能使用敬語。

許多學習日文的外國人，會認為敬語就是表達敬意，因此可以多多益善，碰到什麼人都使用敬語，以表示自己很尊敬對方。但是這個想法是錯的，對平輩晚輩使用敬語，就像我們對好朋友或家人使用「您」的感覺一樣，十分怪異，不但對方聽到會手足無措，有時甚至會被對方討厭(認為你自命清高，淨是用敬語和別人說話)。日文當中，有一個字彙，專門用來指這些過度使用敬語、過度禮貌的人，稱為「丁寧バカ」。因此，在使用敬語時，應特別注意不應用於平輩或晚輩。

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日文的禮貌分級

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日文依照禮貌和正式程度，分為三種形式: 「常体」、「です・ます体」和敬語。

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「常体」 : だ。動詞原形。

「です・ます体」: です。動詞ます形。

「敬語」:  本單元所學的敬語。

依照禮貌程度由高至低排列的話，就如下表所示:

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禮貌程度	形式
高	敬語
中	です・ます体
低	常体

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那麼，具體來說，該在何種場合使用呢?

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形式	使用時機
敬語	工作時和上司及客戶溝通時使用。
です・ます体	和長輩或上位者(例如老師、學長姐) 講話時使用
常体	和朋友、家人、平輩、晚輩講話時使用。

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不同的日語形式，在敬意的高低程度上也有所區別，因此日本人習慣將這三種形式的使用時機區分地十分明確，對朋友會用「常体」、對學長姐會用「です・ます体」、對客戶則用敬語，不會隨意混淆使用。

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也就是說，你不可以對家人說「です・ます体」、對學長姐也不會使用過於正式的敬語(否則看起來禮貌過頭，會像小跟班)。說話時，並不是愈尊敬愈好，而是要依對方的身份而定，調整適合的形式。如果你誤以為對任何人都可以使用敬語、以表示自己很有禮貌的話，那就大錯特錯囉～

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Filed under: Ⅲ　音速日語文法教材、iii　敬語教材 N4-N3 |